Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over Pharmanutrics: bestellen en levering, onze supplementen en hun ingrediënten, en hoe je ze veilig gebruikt. Pharmanutrics is een Belgisch merk van natuurlijke voedingssupplementen, verkrijgbaar in de apotheek en online, met gratis verzending vanaf €50. Heb je een vraag over een specifiek product, zoals de dosering of het innamemoment? Die vind je op de productpagina. Staat je antwoord er niet tussen, stel je vraag dan via de chat aan een van onze apothekers of mail naar info@pharmanutrics.be.
Bestellen & betalen
Bestellen bij Pharmanutrics doe je eenvoudig via onze webshop. Hier lees je hoe je betaalt, hoe je een factuur krijgt en hoe je een kortingscode gebruikt.
Je bestelt Pharmanutrics-supplementen online via de webshop op pharmanutrics.be of in de apotheek. Online leg je de producten in je winkelmand, kies je een verzendmethode en betaal je. Je ontvangt meteen een orderbevestiging per e-mail.
In de webshop van Pharmanutrics betaal je met Bancontact, de KBC/CBC-betaalknop, Belfius Direct Net of ING Home’Pay. Betaal je liever op factuur, vraag die dan aan via info@pharmanutrics.be met vermelding van je bestelnummer. Klanten in Nederland kunnen ook met iDEAL betalen. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Ja, bij Pharmanutrics kies je bij het afrekenen voor ‘Factuur aanvragen’. Heb je achteraf nog een factuur nodig, bijvoorbeeld met btw-nummer, mail dan je bestelnummer naar info@pharmanutrics.be.
Een kortingscode van Pharmanutrics vul je in je winkelmand of bij het afrekenen in, waarna de korting meteen verrekend wordt. Nieuwe klanten krijgen 10% korting op hun eerste bestelling na inschrijving op de nieuwsbrief. Kortingscodes zijn niet combineerbaar met andere acties, tenzij anders vermeld.
Een bestelling bij Pharmanutrics annuleren of wijzigen kan zolang ze nog niet verzonden is: neem dan meteen contact op via info@pharmanutrics.be of 056 68 73 82. Bestellingen die op een werkdag voor 13u binnenkomen, vertrekken dezelfde dag. Is je pakket al onderweg, dan kan je het na ontvangst binnen 14 dagen terugsturen.
Een nieuw wachtwoord voor je Pharmanutrics-account vraag je aan via ‘Inloggen’ en daarna ‘Wachtwoord vergeten?’. Je ontvangt dan per e-mail een link om zelf een nieuw wachtwoord in te stellen. Geen e-mail gekregen? Controleer je spammap of mail naar info@pharmanutrics.be.
Levering & retour
Pharmanutrics verzendt bestellingen die op een werkdag voor 13u binnenkomen nog dezelfde dag, en vanaf €50 gratis. Hieronder lees je alles over levertermijnen, verzendkosten, je pakket volgen en retourneren.
Pharmanutrics verzendt bestellingen die op een werkdag voor 13u geplaatst worden nog dezelfde dag, via Bpost of PostNL. In België ontvang je je pakket meestal de volgende werkdag, in Nederland binnen 1 tot 2 werkdagen en in Frankrijk en Luxemburg binnen 3 werkdagen.
Pharmanutrics verzendt gratis vanaf een bestelbedrag van €50; daaronder betaal je €4 verzendkosten in België en €6 naar Nederland, Frankrijk en Luxemburg. De exacte verzendkosten zie je altijd in je winkelmand, voor je betaalt.
Pharmanutrics levert in België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg. Woon je in een ander land, neem dan contact op via info@pharmanutrics.be om te bekijken wat mogelijk is.
Ja, zodra je pakket van Pharmanutrics vertrekt, ontvang je per e-mail een track & trace-code van Bpost of PostNL. Met die code volg je je pakket tot aan je deur. Geen e-mail ontvangen? Controleer je spam.
Ben je niet thuis, dan probeert Bpost of PostNL je Pharmanutrics-pakket bij de buren af te geven of brengt het naar een afhaalpunt in de buurt. Je krijgt daarover een bericht van de bezorger. Via je track & trace-code zie je waar je pakket zich bevindt.
Meld een ontbrekende, onvolledige of beschadigde bestelling meteen aan de klantendienst van Pharmanutrics via info@pharmanutrics.be of 056 68 73 82. Vermeld je bestelnummer en voeg bij schade een foto van het pakket en het product toe. Pharmanutrics zorgt dan voor een vervanging of terugbetaling.
Een product van Pharmanutrics dat tijdelijk uitverkocht is, wordt nageleverd zodra het weer op voorraad is. De rest van je bestelling verzendt Pharmanutrics alvast. Wil je weten wanneer een product terug beschikbaar is, mail dan naar info@pharmanutrics.be.
Bij Pharmanutrics heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst en is retourneren gratis. Meld je retour binnen die 14 dagen per e-mail aan info@pharmanutrics.be en stuur het product binnen 14 dagen daarna terug. Uit hygiënische redenen neemt Pharmanutrics enkel ongeopende producten terug. Je krijgt je geld binnen 14 dagen terug, op hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde.
Een klacht dien je in bij de klantendienst van Pharmanutrics via info@pharmanutrics.be of 056 68 73 82, met vermelding van je bestelnummer. Je krijgt binnen 5 werkdagen een antwoord. Op alle producten van Pharmanutrics geldt de wettelijke garantie; bewaar daarvoor je aankoopbewijs.
Over Pharmanutrics
Pharmanutrics combineert natuurlijke en orthomoleculaire ingrediënten in unieke formules, verkrijgbaar in de apotheek en in onze webshop. Hier lees je wie we zijn, waar je onze producten vindt en hoe je een van onze apothekers spreekt.
Pharmanutrics is een Belgisch bedrijf uit Deerlijk dat sinds 2014 natuurlijke voedingssupplementen ontwikkelt. Het gamma groeide van 3 naar zo’n 90 supplementen. Apothekers, artsen en therapeuten in de hele Benelux bevelen Pharmanutrics aan.
Pharmanutrics-supplementen worden samengesteld door een wetenschappelijk team, op basis van recente medische publicaties, met hoge doseringen binnen de wettelijke grenzen. Pharmanutrics combineert natuurlijke en lichaamseigen (orthomoleculaire) grondstoffen in eigen formules. Elk ingrediënt heeft een analysecertificaat.
Orthomoleculair betekent dat Pharmanutrics werkt met stoffen die van nature in het menselijk lichaam voorkomen, zoals vitamines, mineralen, aminozuren en vetzuren. Pharmanutrics combineert die lichaamseigen stoffen met plantaardige ingrediënten in eigen formules.
Pharmanutrics laat zijn supplementen voornamelijk produceren door Belgische en Nederlandse producenten. Pharmanutrics werkt uitsluitend met gecertificeerde Europese leveranciers.
Pharmanutrics supplementen koop je in de apotheek en online in de webshop op pharmanutrics.be. Een apotheek met Pharmanutrics in de buurt vind je op de pagina ‘Apotheken’. Ook artsen, therapeuten en diëtisten bevelen de producten aan.
Je apotheker kan Pharmanutrics-producten meestal snel bijbestellen. Geef de productnaam en het CNK-nummer door; dat staat op de productpagina. Je kan ook rechtstreeks bestellen in de webshop van Pharmanutrics.
Nee, de voedingssupplementen van Pharmanutrics zijn zonder voorschrift verkrijgbaar, in de apotheek en online. Twijfel je welk supplement bij je past, dan kan je gratis advies vragen aan een apotheker van Pharmanutrics via de chat.
Ja, via de chat op pharmanutrics.be krijg je persoonlijk advies van een apotheker van Pharmanutrics. De apotheker helpt je kiezen welk supplement bij je past, hoe je het inneemt en of je het mag combineren met andere supplementen of medicatie. Je kan ook mailen naar info@pharmanutrics.be of bellen naar 056 68 73 82.
De apothekers van Pharmanutrics staan met plezier voor je klaar via de chat! Je kunt hen bereiken op de volgende momenten:
Weekdagen: van 07:00 tot 22:00 uur
Zaterdag: van 07:00 tot 19:00 uur
Zondag: van 10:00 tot 17:00 uur
Stel je je vraag liever buiten deze uren? Geen probleem! Je kunt in dat geval als alternatief ook altijd een mailtje sturen naar info@pharmanutrics.be, dan helpen we je snel verder.
Apothekers, artsen, therapeuten en diëtisten die Pharmanutrics willen verkopen of aanbevelen, nemen contact op met een vertegenwoordiger via de pagina ‘Verkopen of voorschrijven’. Ook groothandels kunnen Pharmanutrics verdelen.
Ingrediënten & kwaliteit
Wat in onze supplementen zit, moet zuiver, goed opneembaar en passend bij jouw voeding zijn. Hier lees je hoe we de kwaliteit bewaken en welke producten geschikt zijn als je vegan eet of een allergie hebt.
Elke grondstof van Pharmanutrics heeft een analysecertificaat en voldoet aan de Europese wetgeving rond contaminanten, zoals zware metalen en pesticiden, en additieven. Pharmanutrics werkt uitsluitend met gecertificeerde Europese leveranciers. Alle supplementen zijn aangemeld bij de FOD Volksgezondheid en hebben een NUT-nummer.
Onze Pharmanutrics-supplementen zijn vrij van kunstmatige kleurstoffen en bevatten in de regel geen bewaarmiddelen. Enkel bij specifieke vloeibare producten, zoals sommige druppels, is een bewaarmiddel noodzakelijk om de kwaliteit en houdbaarheid te garanderen.
De exacte en volledige samenstelling vind je steeds terug op de verpakking. Ben je niet zeker of heb je een specifieke vraag over een van onze producten? Neem dan gerust contact op met een van onze apothekers via de chat of stuur een mailtje naar info@pharmanutrics.be. We helpen je graag verder!
De capsules van Pharmanutrics zijn V-caps: een plantaardig, vegan omhulsel zonder gelatine, maar de ingrediënten in de capsule zijn niet altijd vegan. Of een specifiek supplement volledig vegan is, vraag je het best aan een apotheker van Pharmanutrics via de chat of via info@pharmanutrics.be.
De meeste supplementen van Pharmanutrics zijn vrij van gluten, lactose en soja. Eventuele allergenen staan altijd vermeld op het etiket en op de productpagina. Bij een ernstige allergie kan je advies vragen aan een apotheker van Pharmanutrics via de chat of via info@pharmanutrics.be.
Kleine verschillen in kleur, geur of smaak tussen productiebatches van Pharmanutrics zijn normaal en hebben geen invloed op de kwaliteit of werking. Ze ontstaan doordat Pharmanutrics met natuurlijke grondstoffen werkt, die van nature variëren. Twijfel je toch, contacteer dan een apotheker van Pharmanutrics via de chat of via info@pharmanutrics.be, met het lotnummer van je verpakking.
Biologische beschikbaarheid is de mate waarin het lichaam een vitamine, mineraal of andere stof echt opneemt en gebruikt. Niet elke vorm van een voedingsstof wordt even goed opgenomen. Daarom kiest Pharmanutrics bewust voor goed opneembare vormen. Bijvoorbeeld magnesiumbisglycinaat en actieve vormen van vitamine B.
Gebruik & veiligheid
Een supplement werkt het best als je het juist en veilig inneemt. Hier lees je wanneer en hoeveel je inneemt, of je supplementen mag combineren met geneesmiddelen en wat kan tijdens de zwangerschap. Twijfel je, vraag dan advies aan onze apothekers via de chat.
Het beste innamemoment hangt af van het Pharmanutrics-supplement: aminozuren neem je bijvoorbeeld best voor de maaltijd, andere supplementen tijdens of na de maaltijd. Het aanbevolen innamemoment staat op de verpakking en op de productpagina.
Ben je niet zeker, vraag het dan aan een apotheker van Pharmanutrics via de chat of via info@pharmanutrics.be.
Neem een Pharmanutrics-supplement altijd in volgens de aanbevolen dagdosis op de verpakking, en overschrijd die niet. Wil je de dosis aanpassen, overleg dan eerst met je arts of met een apotheker van Pharmanutrics via de chat of via info@pharmanutrics.be.
De meeste Pharmanutrics-supplementen zijn veilig voor langdurig gebruik, zolang je de aanbevolen dagdosis volgt. Hoe lang je een supplement best neemt, hangt af van het product en je persoonlijke situatie. Een apotheker van Pharmanutrics helpt je via de chat of via info@pharmanutrics.be een geschikt schema te bepalen.
De meeste voedingssupplementen hebben enkele dagen tot enkele weken dagelijkse inname nodig voor je effect merkt. Hoe snel een Pharmanutrics-supplement werkt, verschilt per product en per persoon. Neem het daarom elke dag en geef het voldoende tijd. Heb je vragen over een specifiek product, stel ze dan aan een apotheker van Pharmanutrics via de chat of via info@pharmanutrics.be.
Verschillende Pharmanutrics-supplementen combineren kan meestal, zolang je de maximale dagdosis van elk ingrediënt niet overschrijdt. Let vooral op bij twee producten met dezelfde ingrediënten. Twijfel je, vraag dan advies aan een apotheker van Pharmanutrics via de chat of via info@pharmanutrics.be.
Voedingssupplementen combineren met geneesmiddelen kan meestal, maar overleg altijd eerst met je arts of apotheker, omdat sommige supplementen de werking van medicatie beïnvloeden. Neem je medicatie en wil je starten met een Pharmanutrics-supplement, dan denkt een apotheker van Pharmanutrics met je mee via de chat of via info@pharmanutrics.be.
Nee, een voedingssupplement vervangt nooit geneesmiddelen; het is een aanvulling op een gevarieerde voeding en een gezonde levensstijl. Stop of verander je medicatie nooit zonder overleg met je arts.
Bij inname volgens de aanbevolen dagdosis zijn de supplementen van Pharmanutrics veilig voor de meeste mensen. Toch kan iedereen anders reageren. Merk je iets ongewoons op, stop dan met het supplement, raadpleeg je arts en meld het aan Pharmanutrics via info@pharmanutrics.be.
Felgele urine na het innemen van vitamine B is normaal en onschuldig: het lichaam scheidt het teveel aan vitamine B2 (riboflavine) uit, en die heeft van nature een felgele kleur. Het is dus geen teken dat het supplement niet werkt of slecht verdragen wordt. Heb je toch vragen, contacteer dan een apotheker van Pharmanutrics via de chat of via info@pharmanutrics.be.
De meeste V-caps van Pharmanutrics mag je openen en de inhoud mengen met water, yoghurt of appelmoes. Tabletten met een coating plet je beter niet, omdat de coating het werkzame bestanddeel kan beschermen. Vraag bij twijfel advies aan een apotheker van Pharmanutrics via de chat of via info@pharmanutrics.be.
Bewaar Pharmanutrics-supplementen goed afgesloten op een koele, droge en donkere plaats, buiten het bereik van kinderen. Tot de houdbaarheidsdatum op de verpakking garandeert Pharmanutrics de vermelde hoeveelheden. Na die datum raadt Pharmanutrics af om het product nog te gebruiken.
Tijdens de zwangerschap en borstvoeding neem je een Pharmanutrics-supplement best enkel na overleg met je arts, vroedvrouw of apotheker; supplementen met plantenextracten vermijd je in die periode best. Of een specifiek supplement geschikt is, staat niet altijd op de productpagina. Vraag het daarom aan een apotheker van Pharmanutrics via de chat of via info@pharmanutrics.be.
De supplementen van Pharmanutrics zijn bedoeld voor volwassenen, met uitzondering van de Vitamine D3 druppels, die speciaal voor kinderen ontwikkeld zijn. Wil je een ander supplement aan je kind geven, vraag dan eerst advies aan je arts of aan een apotheker van Pharmanutrics via de chat of via info@pharmanutrics.be.